Para iade politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda, iade işlemi yapma hakkına sahipsiniz. Aşağıda, iade politikamızla ilgili tüm detaylar yer almaktadır.

1. İade Koşulları

İade işlemleri, sipariş teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılabilir. Bu sürenin aşılması durumunda, iade talepleri kabul edilmeyecektir.
İade edilen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Son satış (final sale) olarak işaretlenmiş ürünler iade edilemez.
Kişiselleştirilmiş ürünler veya hijyenle ilgili ürünler (örneğin iç giyim, yüz maskeleri vb.) iade kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

İade etmek istediğiniz bir ürün varsa, öncelikle müşteri hizmetlerimizle info@cmssandalye.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçmelisiniz.
İade talebiniz onaylandığında, size bir iade etiketi sağlanacaktır. Bu etiketi kullanarak ürünü ücretsiz bir şekilde geri gönderebilirsiniz.
Ürün elimize ulaştıktan ve iade şartlarına uygun olduğu doğrulandıktan sonra geri ödemeniz işleme alınacaktır.

3. Ücretsiz İade Gönderimi

Tüm iadelerde, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Ürünü geri göndermek için sizden herhangi bir ücret talep edilmez.
Ürünü doğru bir şekilde paketlemeniz ve sağlanan iade etiketini kullanarak gönderim yapmanız gerekmektedir.

4. Yeniden Stoklama Ücreti

İade edilen ürünler için yeniden stoklama ücreti uygulanmaz. Bu, iadenizden herhangi bir ek kesinti yapılmayacağı anlamına gelir.
Ancak, ürünlerin kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması önemlidir. Aksi halde iade talebiniz reddedilebilir.

5. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecek ve onaylanması halinde geri ödeme işlemi başlatılacaktır.
Geri ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır. Kredi kartı veya banka havalesi ile yapılan ödemelerde geri ödemenin hesaba yansıması, bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
İade süreci tamamlandığında, size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

6. Değişim

İade politikasına ek olarak, yanlış beden veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda değişim yapabilirsiniz.
Değişim taleplerinde, önce yanlış ürünün tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürün elimize ulaştığında, doğru ürün size gönderilecektir. Değişim için herhangi bir ek ücret talep edilmez.

7. İade Edilemeyen Ürünler

Nihai satış (final sale) olarak işaretlenen ürünler.
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler.
Hijyen ve sağlık ürünleri (iç çamaşırı, maske vb.)

8. İade Politikası Değişiklikleri

İade politikamızda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Ancak, politika değişiklikleri sitemizden duyurulacak ve satın aldığınız ürünler için geçerli olan iade kuralları sipariş tarihindeki politika olacaktır.

İLETİŞİME GEÇİN

TELEFON: 0 (266) 865 66 77
0 (532) 792 50 36
0 (532) 234 22 67

E-POSTA: info@cmssandalye.com

ADRES:
Sultaniye, Yeni Sanayi Sitesi, Kışla, 8016 sokak Yeni sanayi sitesi NO :48 D:50, 10600 Susurluk/Balıkesir

Vergi Numarası: 2470351818

Çalışma Saatleri:
Pazartesi-Cumartesi 08:30-18:00 / Türkiye Saati