Kargo politikası

cmssandalye.com olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Türkiye genelinde sunduğumuz kargo hizmeti ile ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

Türkiye’nin her bölgesine 1-5 iş günü içinde teslimat garantisi sunuyoruz. Teslimat süresi, siparişinizin onaylandığı günden itibaren başlamaktadır.
Siparişler hafta içi iş günlerinde işleme alınır. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Kargo Ücreti

Türkiye geneline yapılan tüm gönderimler için sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Ancak bazı kampanyalar veya promosyon dönemlerinde ücretsiz kargo imkânı sunulabilir. Bu tür kampanyalar sitemizde duyurulacaktır.
Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş toplamınıza eklenir ve sipariş onaylanmadan önce size gösterilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo takibi ile ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

4. Teslimat Detayları

Kargonuz belirtilen teslimat süresi içinde adresinize ulaştırılacaktır. Lütfen teslimat sırasında adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
Teslimat sırasında adreste kimsenin bulunmaması durumunda, kargo firması size bir not bırakacak ve yeniden teslimat için kargo şubesine başvurmanız gerekecektir.
Teslim aldığınız paketi lütfen kargo görevlisi yanında kontrol edin. Eğer paket hasar görmüşse, kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.

5. Gecikmeler

Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Böyle durumlarda gösterdiğimiz teslimat süreleri geçerli olmayabilir, ancak bu tür durumlarda sizi bilgilendireceğiz ve çözüm için elimizden geleni yapacağız.

6. Yanlış veya Eksik Adres

Yanlış veya eksik adres bilgisi girilmesi durumunda teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda kargo firmasıyla iletişime geçilerek gerekli düzeltmeler yapılmalıdır. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, kargo masrafı karşılanarak tekrar gönderilebilir.

İLETİŞİME GEÇİN

TELEFON: 0 (266) 865 66 77
0 (532) 792 50 36
0 (532) 234 22 67

E-POSTA: info@cmssandalye.com

ADRES:
Sultaniye, Yeni Sanayi Sitesi, Kışla, 8016 sokak Yeni sanayi sitesi NO :48 D:50, 10600 Susurluk/Balıkesir

Vergi Numarası: 2470351818

Çalışma Saatleri:
Pazartesi-Cumartesi 08:30-18:00 / Türkiye Saati